রেফারেন্স

0z99 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

0z99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে, তাই নিবন্ধনের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যআপডেট হলে জানানো হবে
0z99 0z99 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা শর্তাবলী কীভাবে পরিচালনা করি

0z99 শর্তাবলী পরিষ্কার ও সহজ রাখার চেষ্টা করে। অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি চাইলে আপনার ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারবেন। শর্ত পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে এবং বড় পরিবর্তনে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই প্রযোজ্য।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে পাঠানো যাবে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সেটিও আমাদের কাছে পাঠাতে পারবেন। আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সাপোর্ট সেকশনে গেলে শর্ত-সংক্রান্ত ফর্ম সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

0z99-এর সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রচলিত আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের।

আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলে এমন bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকেই লেনদেন করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমাদের ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখে নেওয়াই ভালো।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বিষয়টি বিবেচনায় নেওয়া হয় এবং লিখিত বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।

সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।